Cui Guangfu, PDG de eLong.com (LONG), a affirmé dans les médias locaux que la compagnie prendra trois mesures pour réduire l'écart entre elle et leur rival Ctrip.com.
Le dernier rapport financier de eLong.com prouve que la compagnie a enregistré une perte nette de RMB12.1 millions dans le quatrième trimestre de l'année dernière. Par contre, leur concurrent Ctrip.com a réalisé un bénéfice net de RMB135 millions au cours de la même période.
Cui a admis qu'il y a des différences entre eLong.com et Ctrip.com, et a dit que sa compagnie prendrait trois mesures bien spécifiques pour éliminer ces différences. Cui a indiqué qu'il se concentrerait d'abord sur la construction d'une équipe de gestion capable, en deuxième lieu, se concentrer sur la refonte de la culture d'entreprise et la construction d'une marque avec les employés, ayant pour noyau le service et le profit ; et enfin, dépenser RMB200,000 pour former les employés et pour évaluer la satisfaction des clients et la perte des employés chaque mois.
En ce qui concerne les opérations, eLong.com investira davantage dans le développement des marques, dans la construction du système et les ressources humaines. Il envisagera sans doute certaines acquisitions dans le futur.
